Comment harmoniser l’accueil téléphonique quel que soit le canal utilisé pour appeler l’entreprise ? Comment offrir une expérience client plus agréable au téléphone, tout en optimisant le traitement des appels ? La téléphonie professionnelle ne se résume...
Votre entreprise est en pleine transformation numérique. Vous êtes en train de dématérialiser les factures, les bulletins de paie, les contrats, etc. Mais êtes-vous sûr que vos documents numériques ont la même valeur juridique que leurs équivalents papier ? Autrement...
LAD, RAD, OCR et ICR : tous ces acronymes désignent des méthodes de reconnaissance automatique de documents ou océrisation. Ces techniques permettent de convertir des images ou des fichiers numérisés en texte éditable. Alors comment fonctionne chaque méthode ? A...
Déposer une facture sur Chorus Pro, le portail de facturation des marchés publics, n’est pas évident. Votre entreprise est fournisseur d’un service de l’Etat, d’une collectivité territoriale ou d’un établissement public ? Voici un mode d’emploi en 7 étapes du dépôt de...
Avec la réforme de la facture électronique, il devient urgent de mettre en place une solution de GED (Gestion Electronique de Documents) adaptée. Parmi ses fonctionnalités, le logiciel Zeendoc permet justement de gérer la dématérialisation des factures et...