Groupe LBS
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Démarche RSE

Démarche RSE (Responsabilité Sociale des Enteprises)

Notre démarche RSE est fondée sur l’humain, la sobriété numérique et l’ancrage territorial. Le Groupe LBS a mis en œuvre des actions concrètes en matière de responsabilité sociale des entreprises. Découvrez nos engagements RSE chiffrés pour 2030.

Pour un numérique plus sensé et plus humain

Dans un contexte de transition numérique accélérée, nous considérons que la performance économique doit s’inscrire dans une démarche responsable, équilibrée et durable.

« La technologie n’a de valeur que si elle simplifie réellement la vie des femmes et des hommes qui l’utilisent. »

Notre responsabilité va au-delà de la performance économique. Elle consiste à concevoir, déployer et accompagner des solutions numériques utiles, compréhensibles et durables, au service des organisations et des territoires dans lesquels nous sommes implantés.

Nous essayons de construire un numérique plus sensé et plus humain, chaque jour sur le terrain, avec nos clients et nos partenaires.

Consulter le rapport

(flipbook.so)

Nos 4 valeurs fortes

01.

L’humain

moteur de la transformation

02.

La confiance

au cœur des relations internes et externes

03.

L’intégrité

dans nos choix, nos partenariats et nos pratiques

04.

La responsabilité

pour comprendre les impacts et agir avec pragmatisme

Notre gouvernance RSE

Chez Groupe LBS, la RSE n’est pas un département isolé ou une initiative « hors-sol ». Elle est pilotée de manière transverse par un comité RSE et une référente RSE, irriguant l’ensemble de nos pôles d’activités.

Bien que notre groupe ne soit pas encore soumis aux obligations réglementaires, nous avons choisi d’aligner notre démarche RSE sur les cadres de référence internationaux les plus stricts :

Directive européenne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive).
Norme ISO 26000 Responsabilité sociétale

Pilier social : l’humain au cœur

Nous cultivons l’épanouissement et la montée en compétences pour faire de l’humain le moteur durable de notre réussite collective.

Formation continue : dans un secteur technologique en constante mutation, la mise à jour des compétences est la clé de notre agilité et de la sérénité que nous apportons à nos clients.
Qualité de vie au travail : le Groupe LBS veille activement à créer un cadre de travail agréable et à préserver l’équilibre vie pro/vie perso de ses collaborateurs.
Inclusion et diversité : le Groupe LBS s’engage pour la diversité et l’égalité des chances, notamment en faveur des femmes et des personnes en situation de handicap.

Dispenser plus de 560 heures de formation en 2030

La formation de nos équipes est assurée par la LBS Academy, notre école interne, et par Anabioz, notre organisme de formation certifié Qualiopi qui forme aussi nos clients.

Dépasser 30 % de femmes dans nos effectifs en 2030

Dans un secteur IT encore très masculin, nous avons à cœur de poursuivre nos efforts de parité hommes-femmes dans le recrutement de nos collaborateurs.

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Score eNPS

L’indice eNPS (employee Net Promoter Score) mesure la satisfaction et l’engagement des employés. Notre taux de 42 % témoigne d’un fort attachement et d’une recommandation active de l’entreprise par ses équipes.

Pilier environnemental :
la sobriété numérique

Nous transformons les usages de nos clients vers un numérique plus sobre grâce à des technologies éco-performantes et des solutions de dématérialisation qui préservent nos ressources naturelles.

Impression plus écologique : le programme LBS Green propose une démarche globale pour réduire l’impact de l’impression professionnelle. Grâce à la technologie Epson Zéro Chaleur, nous aidons nos clients à faire des économies d’énergie, réduire les déchets et améliorer la qualité de l’air.
Dématérialisation : en dématérialisant les flux avec nos partenaires Zeendoc et DocuWare, nous aidons nos clients à réduire leur consommation de ressources physiques.
Economie circulaire et recyclage : nous gérons l’ensemble du cycle de vie de nos produits, de l’installation au recyclage final, pour minimiser notre empreinte au sol.
Sobriété énergétique : nous agissons pour améliorer significativement les performances énergétiques de nos bâtiments et de l’ensemble de nos équipements techniques.

Atteindre les 10 000 arbres plantés en 2030

Dans le cadre du dispositif LBS Green, nous participons à un programme de reforestation certifié pour neutraliser l’empreinte papier de nos clients en arbres.

Déployer la facturation électronique chez 100 % de nos clients

Après l’avoir déployé pour nous-mêmes dès février 2025, nous avons généralisé la facturation électronique chez tous nos clients en 2026, supprimant ainsi des millions d’impressions et d’envois annuels.

Couvrir 30 % de nos besoins énergétiques en 2030

Nous réduisons systématiquement nos consommations d’énergie et d’eau. Nous installons des panneaux solaires photovoltaïques pour viser l’autoconsommation énergétique sur nos sites principaux.

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des DEEE recyclés

Tous nos équipements électriques et électroniques en fin de location sont récupérés pour être reconditionnés ou recyclés selon les normes DEEE (Déchets d’Équipements Électriques et Électroniques).

Pilier sociétal :
ancrage local et solidarité

Nous renforçons la vitalité de nos territoires par un soutien actif au tissu associatif local et un engagement solidaire fort via le mécénat de compétences.

Mécénat de compétences : en tant que grand mécène de Bordeaux Mécènes Solidaires, nous participons au financement et au soutien de projets à fort impact social et environnemental en Nouvelle-Aquitaine.
Soutien aux clubs sportifs : nous croyons fermement aux valeurs du sport comme vecteur de cohésion et de dépassement de soi. Nous avons noué des partenariats avec des clubs sportifs dans toute la région Nouvelle-Aquitaine.

Offrir 200 heures par an aux associations locales en 2030

Pour faciliter l’engagement associatif, nous utilisons la plate-forme Komeet.cc pour faire le pont entre nos collaborateurs et les besoins des associations locales.

Collecter plus de 2000 € de dons par an en 2030

Nous organisons chaque année un barbecue solidaire. L’occasion d’une grande tombola dont l’intégralité des bénéfices est reversée à une association.

Pilier éthique :
économie de confiance

Nous bâtissons des relations de confiance pérennes fondées sur la transparence de nos pratiques commerciales et l’excellence d’un service après-vente internalisé et réactif.

Pratiques commerciales transparentes : nous nous engageons à une transparence totale sur nos tarifs et nos prestations.
Respect des partenaires fournisseurs : nous mettons un point d’honneur au respect des délais de paiement.
Achats responsables : nous intégrons progressivement des critères RSE dans le choix de nos fournisseurs.
SAV internalisé : nous avons fait le choix de maintenir un service après-vente internalisé et localisé en Nouvelle-Aquitaine, au plus proche de nos clients.
Usage responsable de l’IA : le Groupe LBS a mis en place depuis 2025 une charte interne encadrant l’utilisation de l’intelligence artificielle pour ses collaborateurs.

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Score NPS

L’indice NPS (Net Promoter Score) mesure la satisfaction de nos clients. Avec un taux de 70 %, nous nous situons parmi les acteurs les plus recommandés de notre secteur.